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落地式電子商務(wù)流行街頭
作者：佚名 日期：2001-7-11 字體：[大] [中] [小]
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今年4月底，在深圳的鬧市街頭和一些公共場所，突然擺放了一些外形很像銀行自動提款機(jī)的小型機(jī)，吸引了眾多路人的目光。它們的主體部分是一臺多媒體觸摸屏，只需用手指點(diǎn)，就可獲得網(wǎng)上炒股、購物中心、公共信息、時(shí)尚速遞、票務(wù)中心、天天樓市、求職招聘、電子地圖等多項(xiàng)服務(wù)。觸摸屏的頂端是一個(gè)清晰度很高的LCD屏幕，24小時(shí)播放廣告。這種小型機(jī)上還設(shè)有銀行卡插卡處、交易小票輸出口和票券輸出口，可以在線刷卡消費(fèi)并打印票據(jù)。
落地式的電子商務(wù)
這種既方便又時(shí)尚的街頭服務(wù)裝置名叫“e城便利站”（學(xué)名叫“多媒體電子商務(wù)便利站”）。推出它們的是一家在香港上市的深圳國有控
在e城便利站擺放的這一個(gè)多月里，據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每天每臺機(jī)器的點(diǎn)擊數(shù)高達(dá)5000次，使用人次為300人，也就是說，首批的100臺機(jī)器目前每天吸引了3萬人的目光。有了這樣良好的開端，深業(yè)集團(tuán)將會在一年內(nèi)把便利站在深圳的數(shù)量擴(kuò)充到1000臺。
據(jù)深圳e城電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理肖友良介紹，e城便利站的創(chuàng)意來自在日本和臺灣廣泛推廣的電子便利站（學(xué)名叫“e點(diǎn)通”城市數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)），而它的前身又是無人值守的信息查詢機(jī)�，F(xiàn)在，注入了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)力量的電子便利站可以全年無休地在城市的各個(gè)角落為市民提供資訊信息、消費(fèi)和娛樂服務(wù)。早在90年代初，美國、加拿大的一些公用事業(yè)上就已應(yīng)用了“e點(diǎn)通”。其在亞太地區(qū)的發(fā)展更為蓬勃，目前在日本約有2萬臺不同類型的“e點(diǎn)通”。1999年，“e點(diǎn)通”在臺灣出現(xiàn)，也給商家開拓了新的商業(yè)領(lǐng)域，其鋒芒甚至超過了一些網(wǎng)上的商家。
隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，e城便利站在“e點(diǎn)通”的基礎(chǔ)上又有了升華。肖友良總結(jié)了三點(diǎn)變化：“和‘e點(diǎn)通’相比，e城便利站在技術(shù)上更深化、功能上更擴(kuò)充，并且融入了電子商務(wù)的概念，通過互聯(lián)網(wǎng)和城域網(wǎng)，除了使用e城便利站，人們還可通過個(gè)人電腦、手機(jī)和PDA實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，享受服務(wù)�！�
肖友良說：“e城便利站保留了信息查詢機(jī)無人值守的特點(diǎn)，相當(dāng)于為人們提供了免費(fèi)上網(wǎng)工具。而且它操作簡便，老人和孩子都會用，還有客戶服務(wù)電話提供幫助。這樣，我們就把公共場所的人群納入到服務(wù)當(dāng)中，讓高高在上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)走入了平常百姓的生活當(dāng)中�！彪y怪有人形象地把e城便利站稱為“落地式”的電子商務(wù)。
明年可進(jìn)入盈利期
e城便利站的前期投資很高，每臺“便利站”的設(shè)備價(jià)值10多萬元，1000臺需要上億元。而肖友良稱：“我們預(yù)計(jì)明年就可進(jìn)入盈利期�！�
e城便利站現(xiàn)在就已收獲了真金白銀。據(jù)肖友良介紹，目前在便利站完成的交易中，70％通過銀行POS機(jī)在線刷卡支付，30％是貨到付款；票務(wù)中心在供應(yīng)品種有限的情況下，也已銷出3000多張，多為在線支付，品種不久將增至20余種。在這些交易中，e城電子商務(wù)公司都可參與交易手續(xù)費(fèi)的分成。通過便利站進(jìn)行網(wǎng)上炒股也可為之帶來交易手續(xù)費(fèi)。此外，e城便利站的信息發(fā)布頻道就像商場的貨架一樣，正毫不含糊地向供應(yīng)商們收取各種“上架費(fèi)”。對于門戶網(wǎng)站苦心經(jīng)營的在線廣告，便利站早已“坐享其成”，其上端的LCD屏幕，就是一種“新型廣告載體”，由于它擺放在公眾場所，故而兼得傳統(tǒng)的街頭電子屏幕廣告的位置優(yōu)勢，比純粹的在線廣告更易吸引客戶。
交易手續(xù)費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)和廣告收入，目前均有現(xiàn)金進(jìn)賬。此外，e城便利站的盈利渠道還有許多令人想象的空間，它既是一種新的銷售渠道，也是一種新興互動媒體，一些傳統(tǒng)媒體也表示希望與之合作開發(fā)頻道內(nèi)容。e城便利站的設(shè)備本身還為其投放者贏得了一項(xiàng)傳統(tǒng)商務(wù)收入，越來越多的商家要求租用e城便利站。難怪肖友良自信地說：“我們既有美好的明天，也有美好的今天�！�
回歸商務(wù)本質(zhì)
IBM公司大中華區(qū)總裁周偉（火昆）先生曾多次表示：電子商務(wù)應(yīng)回歸其商務(wù)的本質(zhì)，要用電子商務(wù)整合所有的商業(yè)流程。對此，肖友良有著類似的看法：“電子商務(wù)應(yīng)該是商家應(yīng)用協(xié)作的大聯(lián)盟。我們的流程是‘B to B to C’，我們將和IBM一起扮演建設(shè)者的角色，搭建一個(gè)便民的公共信息平臺，整合各種社會資源，實(shí)際上是簡化了電子商務(wù)的流程。”
他舉例說，網(wǎng)上購物由開通了網(wǎng)上購物的商場提供內(nèi)容，配送也由這些商場完成；鑒于網(wǎng)上支付安全問題，e城便利站與深銀聯(lián)合作采取POS在線刷卡消費(fèi)，而后者已實(shí)現(xiàn)深圳所有銀行卡的聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)則交由戰(zhàn)略伙伴中國電信負(fù)責(zé)，可保證使用的快捷性和穩(wěn)定性；房地產(chǎn)信息、招聘信息都是和專業(yè)供應(yīng)商進(jìn)行合作。
據(jù)了解，便利站的推出，已經(jīng)引起了深圳許多大企業(yè)的興趣，中國電信、深銀聯(lián)、國通證券、天虹商場、茂業(yè)集團(tuán)、中國人才熱線、深圳農(nóng)業(yè)銀行、深圳商業(yè)銀行、中國聯(lián)通、金地集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、華僑城、深圳航空、華安保險(xiǎn)、海王集團(tuán)、金威集團(tuán)等企業(yè)都表示了合作意向，這表明便利站的可行性得到了大家的認(rèn)可。此外，廣州、武漢、西安、天津、上海等城市的企業(yè)，也表示出了極大的合作意向。由于便利站的免費(fèi)服務(wù)響應(yīng)了“普及信息化建設(shè)、消除數(shù)字鴻溝”的政府號召，在得到深圳市政府大力支持的同時(shí)，也引起了其他城市政府的關(guān)注。（馮蕾 ）
